Gestern und heute wurde viel telefoniert. Und emails ausgetauscht. Fangen wir mal von vorne an: Am Montag erreichte uns ein Anruf vom Heizungsbauer. Ob wir denn das Datenblatt für den Fernwärmeanschluß schon vom Energielieferanten bekommen hätten? Ohne dieses Datenblatt (im Original!) könnten sie bei eben jenem Energielieferanten die Fernwärme nicht anschließen lassen.

Da dies nicht die erste Nachfrage des Heizungsbauers war, haben wir uns also entschlossen, mal beim Energielieferanten anzurufen. Das wurde ein Telefongespräch in mehreren Etappen - wie man es von Behörden so kennt:

1. Empfang: Ich stelle Sie zum Bearbeiter durch.

2. Bearbeiter: In dieser Angelegenheit bekommen Sie von uns Post. Haben Sie schon? Die müssen Sie beantworten und an uns zurückschicken. Haben Sie ebenfalls schon? Ich schaue mal nach - ach ja, haben wir ja schon erhalten und am 22. in die Technikabteilung zur Bearbeitung weitergegeben. Das Datenblatt brauchen Sie? Aber das ist doch gar nicht so wichtig. Die Heizungsfirmen wissen das doch alle. Welche Firma haben sie denn da? Na, sprechen Sie mal mit unseren Technikern, die können sagen, wie weit die Sache ist, ich gebe Ihnen die Telefon und Mobilnummern.

3. Techniker 1: Geht nicht ans Telefon

4. Techniker 2: geht nicht ans Telefon

5. Techniker 2 am Mobiltelefon: Worum geht es? Ich bin unterwegs auf Montage! Das kann ich doch von hier aus nicht sagen. Sprechen Sie mit unserem Inbetriebnahmetechniker. Der ist dafür sowieso verantwortlich und kann Ihnen den aktuellen Stand sagen.

6. Inbetriebnahmetechniker: Welches Objekt? Lassen Sie mich mal nachschauen... Das haben wir noch gar nicht - für uns gibt es die Baustelle nicht. Wie? Die Kollegen haben es am 22. an die Technikabteilung weitergegeben? Ich muss mal mit Techniker 2 sprechen. Der wird die Sache kennen. Sie haben schon mit Techniker 2 gesprochen und der hat sie an mich verwiesen? Nein, sie meinen sicher den Kollegen aus dem Vertrieb mit dem gleichen Namen! Nicht? Na gut, aber im Moment kann ich leider nichts dazu sagen. Was wir jetzt machen? Wen sie sonst anrufen sollen, um dieses Datenblatt zu bekommen? Na ich schreibe mir mal ihre Nummer auf. Ja, ich rufe sie zurück, sobald ich mich erkundigt habe. Auf Wiederhören.

Ehrlich gesagt, waren wir uns nicht so ganz sicher, ob es den versprochenen Rückruf jemals geben würde, aber heute vormittag klingelte das Telefon und der Inbetriebnahmetechniker informierte uns, dass das Datenblatt heute an den Heizungsbauer geschickt werden würde. Es hätte sich alles so verzögert, weil die Baufirma das Projekt nicht rechtzeitig angemeldet hätte. Ob dem wirklich so ist, können wir nicht einschätzen, ist auch egal. Hauptsache dieser ominöse Zettel geht nun dahin, wo er benötigt wird und behindert durch sein Nichterscheinen nicht unseren Zeitplan.

Zum Zeitplan gab es heute gleich noch eine Kommunikation. Wir haben bei der Baufirma angefragt, ob sie von der Rohrfirma gehört hat, die sich um unsere Anschlüsse kümmern soll. Wir haben das Angebot ja erst im November angenommen, seitdem aber nichts mehr gehört. Und wo wir nun -5 °C haben, überlegt man natürlich welche Arbeiten vor dem endgültigen Winteranbruch noch geschafft sein müssen - und landet in unserem Fall unweigerlich beim Anschluß der Heizung.

Die Baufirma hat sich dann gekümmert und konnte uns nun berichten, dass die Arbeiten für Ende nächster Woche geplant sind - wo milderes Wetter angesagt wird. Wenn es frostig bleibt, könnte es schlecht für uns aussehen.

Der Estrich soll aber am Freitag kommen - hoffentlich schaffen wir es vorher noch mal zur Baustelle, um zu fotografieren.

Über die Fußbodenbeläge haben wir noch mal kurz gesprochen, weil beim Estrich gießen fest stehen muss, in welche Zimmer Fliesen kommen und wo der "Designerbelag" hineinkommt. Die Badezimmer bekommen ja Fliesen und der HWR nun auch. Wo wir dort extra einen Fußbodenablauf vorgesehen haben, macht alles andere wohl nicht viel Sinn. Diese Fliesen suchen wir dann aber noch aus. Es werden wohl nicht die Bad-Fliesen.

Dass der Fliesenleger sich bei uns noch nicht gemeldet hat, haben wir der Baufirma dann auch noch mal gesagt, wir sind gespannt, wann er uns anruft.